Deporte
Organización Administrativa >> Instalaciones Deportivas
VALORES ORGANIZATIVOS
Orientación al ciudadano : comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
Liderazgo para impulsar el sistema deportivo local.
Cultura de colaboración y coordinación: el servicio de Instalaciones Deportivas y sus Grupos de Interés son interdependientes. Unas relaciones mutuamente beneficiosas intensifican la capacidad de ambos para crear valor.
Participación de los ciudadanos y empleados: La opinión de la ciudadanía, como sujeto activo, es imprescindible para mejorar la prestación del servicio público. Así mismo, el personal, con independencia del nivel en el que se encuentre, es la esencia de la organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para conseguir los objetivos de la misma.
Orientación a Objetivos y Resultados: identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo dado. Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionados se gestionan como un proceso.
Cultura de transparencia y accesibilidad: las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y en la información, accesibles tanto dentro de la organización como a la comunidad y sus representantes.
Responsabilidad y Conciencia de Costes: la administración eficiente y responsable del presupuesto y los recursos públicos supone incorporar la relación coste / impacto social como elemento a considerar en la toma de decisiones.
( Adaptación del documento Marco Estratégico Calidad Ayto. Zaragoza . Junta Gobierno Local 19/11/04 )
Transcripción del Manual de Calidad del Servicio de Instalaciones Deportivas. Documento aprobado por el Teniente de Alcalde del Area de Fomento y Deportes el 26-11-07
