Bomberos y Protección Civil

Carta de Servicios

Durante el mes de junio de 2005 se han celebrado tres reuniones con la empresa KPMG para confeccionar la CARTA DE SERVICIOS de la Escuela de Bomberos y Protección Civil del Servicio contra Incendios, de Salvamento y Protección Civil del Ayuntamiento de Zaragoza, donde se incluirán: Los servicios prestados, nuestros compromisos, indicadores de calidad, normativa reguladora principal, dirección y horario de atención al público y referencia de la página WEB. Este proyecto está incluido en el Marco Estratégico de Calidad, aprobado por acuerdo de la Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Zaragoza en su sesión 19 de noviembre de 2004.